HP Care Pack estende la copertura del prodotto HP entro la garanzia originale. Il piano include assistenza tecnica telefonica tramite un numero dedicato, servizi di diagnostica da remoto e sostituzione hardware durante il periodo di copertura.
| Anni | 1 anno/i |
| Next Business Day (NBD) | Sì |
| Segmento HP | Business, Aziendale |
| Tipo di supporto | Sostituzione |
| Luogo di servizio | Offsite |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard – 9 ore |
| Durata | 1 anno |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Metodo di servizio | Sostituzione di unità avanzata |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Periodo di copertura | 12 mese(i) |
| Tipo di garanzia | S |
| Logistics options | Spedizione e restituzione supporti difettosi tramite corriere |
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