I servizi HP Care Pack offrono livelli di servizio superiori per aumentare la copertura della garanzia e assicurare la massima sicurezza e operatività.Diversi livelli di servizio per soddisfare le esigenze specifiche aziendali.
| Anni | 2 anno/i |
| Next Business Day (NBD) | Sì |
| Segmento HP | Business, Aziendale |
| Tipo di supporto | Sostituzione |
| Luogo di servizio | Offsite |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard – 9 ore |
| Durata | 2 anni |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Metodo di servizio | Sostituzione di unità avanzata |
| Logistics options | Spedizione e restituzione supporti difettosi tramite corriere |
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