Se non potete permettervi di attendere la sostituzione del dispositivo, usate il servizio di sostituzione hardware con risposta entro il giorno lavorativo successivo HP Advance Exchange per ottenere il backup e l’esecuzione il più rapidamente possibile. Sarà possibile usufruire dell’assistenza tecnica remota per risolvere i problemi. Quindi, se necessario, vi spediremo un’unità di sostituzione entro il giorno lavorativo successivo[1], insieme a una lettera di spedizione prepagata, per spedire l’unità difettosa.
| Tipo di supporto | Sostituzione |
| Luogo di servizio | Offsite |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard – 9 ore |
| Durata | 3 anni |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Metodo di servizio | Sostituzione di unità avanzata |
| Informazioni aggiuntive | Esclusi monitor esterni |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Periodo di copertura | 36 mese(i) |
| Tipo di garanzia | S |
| Logistics options | Spedizione e restituzione supporti difettosi tramite corriere |
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