Quando si verifica un problema al PC, è necessario risolverlo subito. Con la soluzione di restituzione al deposito HP, è possibile ottenere assistenza per risolvere la maggior parte dei problemi tramite telefono o chat online. E per i problemi più gravi, potrete inviare la vostra unità presso un centro di riparazione autorizzato vicino. I nostri tecnici specializzati diagnosticheranno e ripareranno il dispositivo entro 4-7 giorni lavorativi[1], e le spese di spedizione saranno a nostro carico, per permettervi di tornare al lavoro. La soluzione di restituzione al deposito è un’alternativa economica all’assistenza in sede e include manodopera, ricambi e materiali.
| Anni | 1 anno/i |
| Segmento HP | Business |
| Tipo di supporto | Reso al deposito |
| Luogo di servizio | Offsite |
| Copertura della garanzia | Post-garanzia |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard – 9 ore |
| Durata | 1 anno |
| Tempo di risposta | Riparazione entro 3-7 giorni lavorativi |
| Metodo di servizio | Assistenza presso un centro di riparazione |
| Informazioni aggiuntive | esclusi monitor esterni |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Periodo di copertura | 12 mese(i) |
| Tipo di garanzia | P |
| Logistics options | Il Cliente ritira o spedisce |
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