Il servizio di ritiro e resa offre livelli di assistenza di alta qualità con restituzione ad HP, con assistenza remota telefonica e riparazione fuori sede per determinati prodotti, presso i centri di riparazione scelti da HP. Il servizio include ritiro, riparazione fuori sede, materiali e componenti, manodopera e le spese di spedizione per la restituzione.
| Anni | 1 anno/i |
| Tipo | Servizio “Pick up and return” |
| Tempo di servizio (ore x giorni) | 9×5 |
| Compatibilità | HP 215 Series 1/1/0 WarrantyHP 345 / HP 355 Series 1/1/0 WarrantyHP 240 / HP 242 / HP 245 Series 1/1/0 WarrantyHP 248 / HP340 / HP346 / HP348 / HP350 Series 1/1/0 WarrantyHP 250 |
| Segmento HP | Business |
| Tipo di supporto | Pick-up & Return |
| Luogo di servizio | Offsite |
| Copertura della garanzia | Post-garanzia |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard – 9 ore |
| Durata | 1 anno |
| Tempo di risposta | Riparazione entro 3-7 giorni lavorativi |
| Metodo di servizio | Assistenza presso un centro di riparazione |
| Informazioni aggiuntive | Esclusi monitor esterni |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Periodo di copertura | 12 mese(i) |
| Tipo di garanzia | P |
| Logistics options | Corriere ritiro e consegna |
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