HP Care Pack estende la copertura del prodotto HP oltre la garanzia originale. Il piano include assistenza tecnica telefonica tramite un numero dedicato, servizi di diagnostica da remoto e sostituzione hardware durante il periodo di copertura esteso.
| Tipo di supporto | Sostituzione |
| Luogo di servizio | Offsite |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard – 9 ore |
| Durata | 3 anni |
| Tempo di risposta | Materiale sostitutivo inviato entro 4-7 giorni lavorativi |
| Metodo di servizio | Sostituzione unità standard |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Periodo di copertura | 36 mese(i) |
| Tipo di garanzia | S |
| Logistics options | Il cliente invia una parte difettosa, il corriere consegna una parte sostitutiva |
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